Bio-Optronics est une société leader dans l’informatique médicale, focalisée particulièrement sur l’optimisation des flux de travail.

Qui Nous Sommes

Bio-Optronics est une société leader dans l’informatique médicale, focalisée particulièrement sur l’optimisation des flux de travail. Notre mission est de développer et déployer des produits et services logiciels pour aider les professionnels de la santé à améliorer leur qualité de service, leur productivité, et la satisfaction de leurs patients et de leur personnel. Depuis 1985, Bio-Optronics a créé des solutions logicielles uniques et innovantes pour des hôpitaux et des réseaux d’hôpitaux, cabinets médicaux, centres d’imagerie médicale, et tous les intervenants dans des tests cliniques.

Nos équipes de développement de logiciels et de service client ont développé et déployé des solutions logicielles qui non seulement répondent aux besoins du secteur, mais aussi définissent la norme pour des solutions innovantes de professions médicales. Collectivement, l’équipe de Bio-Optronics possède plus d’un siècle d’expérience dans le domaine de dispositifs médicaux, des services, des tests cliniques et de l’informatique. Notre connaissance approfondie des flux de travail vient de notre expérience dans la fabrication, Six Sigma, et de notre grande interaction avec les professionnels de la santé.

Notre Avantage

Bio-optronics porte une attention particulière à écouter ses clients et offrir des produits et fonctionnalités qui répondent à leurs besoins et les aident à améliorer leur efficacité, qualité,la sécurité des patients, la satisfaction du personnel et les performances financières.

Expérience dans le domaine dans la santé

  • L’équipe de Bio-optronics possède un siècle d’expérience cumulée dans l’imagerie médicale, la recherche clinique, les systèmes de gestion de pratiques médicales, les services, les mécanismes de réglementation et six sigma

Capacités opérationnelles

  • Solutions économiques
  • Installations simples et fiables
  • Services d’hébergement de haut niveau, sécurisés et à haute disponibilité

Support client

  • Solutions économiques
  • Formations personnalisées
  • Equipe support experte et à votre écoute

Capacité techniques

  • Capacité techniques
  • Compétences HL7/IHE/DICOM/CDISC
  • Expérience dans l’intégration HIS/PMS/EMR/EDC/VistA
  • Solutions standards et personnalisées

Workflow Expertise

  • 30 ans d’expérience dans les processus de fabrication, des services publics et des pratiques de santé
  • Logique de moteurs à contraintes multi niveaux
  • Allocation des ressources
  • Gestion des exceptions et suivi en temps réel
  • Portails self services pour le personnel, les patients et les partenaires

Notre Équipe

Dan Kerpelman President & CEO

Dan a rejoint Bio-Optronics en 2008 fort d’une expérience professionnelle de plus de 30 ans, principalement dans le domaine des technologies de soins de santé. Il était précédemment CEO de SGS, une entreprise de services de classe mondiale à Genève, Suisse.
Avant SGS, Il était président de Kodak Health Imaging Group, valant alors 2,7 M$.
Dan a rejoint Kodak après 17 ans avec GE Healthcare, plus récemment en tant que responsable mondial du département rayons X, basé à Paris, France.
Dan est membre des conseils d’administration du University of Rochester Medical Center à Rochester, NY et Cotecna en Suisse.
Il est membre du jury des fonds VentureKick, pour aider les créateurs de startups dans les universités Suisses.
Il est titulaire d’un MBA de Northwestern University, d’un MS en génie informatique du Rensselaer Polytechnic Institute, d’un BS en Science informatique de University of Maryland et d’un diplôme de génie informatique du Conservatoire National des Arts et Métiers in France. Il est quadrilingue et possède la double nationalité Américaine et Suisse. Les passions de Dan incluent la voile, le snowboard, la musique, les sports et le service communautaire.

Mike Kamish Vice President and CTO

Mike a fondé Bio-Optronics en 1985 avec l’innovation et le service client comme principes directeurs. Aujourd’hui, Il reconnait que le succès de la compagnie est le fruit de son attachement à ces principes.
Mike a passé 10 ans à Eastman Kodak Company en tant qu’ ingénieur de contrôle des processus et de l’instrumentation. Sa formation d’ingénieur et son expérience dans l’industrie de la manufacture l’ont aidé à créer quelques-uns des meilleurs systèmes de gestion dans le domaine.
Son approche singulière du design logiciel lui a permis de créer des logiciels incomparables en terme de champs d’application et de facilité d’utilisation.
Il a obtenu un Bachelor's degree avec mentions en Chimie en 1979 de la Northwestern University à Evanston, IL et un Master de sciences en Chimie, avec une option en optique de la University of Rochester à Rochester, NY.
Les passions de Mike comprennent le maniement du sabre kenjutsu, la construction de bateaux en modèles réduits et le service communautaire.

Maria Durkin Vice President of Administration

Maria a rejoint Bio-Optronics en 2008, amenant des compétences diverses en recherche et développement, manufacture, commercialisation et planification de produits dans plusieurs domaines de Kodak Health. Maria a également tenu diverses positions exécutives. Elle a travaillé comme Manager Générale de la Radiographie Digitale et, plus récemment comme Manager des Services Mondiaux des Solutions d’information de la santé à Carestream Health. Maria possède une solide expérience dans l’amélioration des procédures, et est experte en service à la clientèle et la stimulation de croissance.
Maria possède un Bachelor en Chimie de l’université de Rochester, ainsi qu’un MBA de The William E. Simon School à université de Rochester.

Max Elbaz Vice President of Sales and Marketing

Max a rejoint Bio-Optronics en Mars 2016, apportant plus de 20 ans d'expérience en tant que Senior Manager dans le domaine du géospatial, de la haute technologie, des logiciels et services et de l'environnement. Il est un cadre polyglotte avec une forte expérience dans des multinationale dans les pays émergents et développés. Ses domaines d'expertise comprennent le développement international des entreprises, des opérations, des ventes et du marketing, de la planification stratégique et du développement d'alliances de partenariat stratégique avec des entreprises Fortune 500 et des organismes gouvernementaux. Auparavant, Max était le Président de Teledyne Optech, Inc. et a occupé des postes de direction au sein de Geospatial Systems et Earthdata International.
Originaire de France, Max est titulaire d'un MBA de l'Université de Rochester William E. Simon Graduate School of Business Administration et est titulaire d'un master en génie chimique de l'Université Louis Pasteur de Strasbourg, France.

Lettre du PDG

Chers clients, collègues et partenaires:

2015 a été, à nouveau, une année record pour Bio-Optronics en termes de croissance.

Nous avons touché de nouveaux segments et zones géographiques dans nos trois familles de produits, et pu aider un nombre croissant de professionnels à travers le monde dans le domaine de la santé et des sciences de la vie. Nos produits et services permettent à nos clients de se concentrer sur ce qui est le plus important pour eux : les patients. De plus, nous les aidons à être plus efficaces et plus rentables dans le respect de la conformité règlementaire et de la Qualité.

  • Notre système de gestion des essais cliniques est désormais utilisé par 5 des 10 plus grands groupes hospitaliers et nous continuons à nous développer sur le marché des sites d’investigation et CROs. Nous accélérons aussi notre croissance en Europe.
  • Nous offrons maintenant la solution la plus intelligente de planification du personnel médical dans 7 pays, grâce à de nombreuses nouvelles fonctionnalités qui répondent aux pratiques et règlementations de chacun de ces pays.
  • Et tandis que nous continuons à équiper les hôpitaux militaires avec notre système de gestion des patients, nous avons également commencé à déployer notre solution auprès des hôpitaux régionaux, des cliniques chirurgicales et des centres de détentions.

Bien que notre entreprise se développe rapidement, nous refusons de perdre de vue l’importance de bien faire les choses. La confiance que nous porte les clients est un bien précieux que nous voulons préserver, et si grandir nous permet de faire des économies d’échelle, nous nous employons à rester agile et proche de  nos clients.

Notre objectif principal en 2016 est de faire encore mieux, dans tous les domaines. Nous avons renforcé notre équipe Qualité. Nous avons aussi recruté et promu de nouveaux cadres passionnés, réunissant des expériences significatives dans les relations client, le développement de produits et les opérations. Nous investissons dans l’évolution de nos produits pour qu’ils s’adaptent aux nouvelles exigences des marchés que l’on touche ainsi qu’aux besoins individuels de nos clients.

La devise de Bio-Optronics est l’excellence. Nous avons connu une croissance rapide, mais ce n’est pas une raison pour cesser de traiter chaque client comme s’il était unique. Notre priorité numéro un est d’assurer la réactivité à nos clients, la qualité de nos produits et une expérience unique pour ceux qui choisissent Bio-Optronics, et ce d’autant plus que nous fournissons nos services à un nombre croissant d’entre eux à travers le monde.

Et tout en étant fiers d’être au service de formidables organismes de santé et de sciences de la vie,  nous renouvelons notre engagement envers nos clients historiques (centre médicaux, site de recherche cliniques…) en investissant dans des améliorations produits et  services dont ils ont besoin. A titre d’exemple, nous renouvelons l’interface utilisateur de notre système de gestion des essais cliniques pour sites d’investigation, et améliorons des fonctionnalités importantes, tels que le recrutement, la planification, les soins aux patients et la gestion des documents.

Cela vaut également pour nos autres gammes de produits.

Nous formons en permanence nos équipes de support clients, pour qu’elles soient non seulement expertes techniquement mais également à l’écoute et ne laissent  jamais un client sans réponse.

Je suis fier que Bio-Optronics remplisse un rôle de plus en plus important dans le domaine de la santé et des sciences de la vie, et je suis reconnaissant envers les clients qui nous font confiance  ainsi qu’aux équipes qui travaillent  avec une énergie, des valeurs et un engagement toujours renouvelés

Merci d’avoir choisi Bio-Optronics.

Cordialement,

Dan Kerpelman

Président et PDG


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événements

May01

Hospital Medicine 2017

General Information

May 1st - 4th, 2017 - Las Vegas

Description

May07

Association of VA Surgeons

General Information

May 7th - 9th, Houston

Description

Partenaires & Associations

Partenaires

Associations

Service Communautaire

Bio-optronics se base avant tout sur sa mission de participer aux programmes de service communautaire à la fois localement et globalement.
Nous sommes fiers de contribuer à la mission de ces importantes organisations de service public.

Employment Opportunities

+- Sales Account Executive

Bio-Optronics, Inc., a worldwide, rapidly growing software company specialized in workflow for healthcare, seeks a highly motivated sales account executive experienced in selling sophisticated solutions to healthcare professionals, preferably in the clinical trials market.

Job Description:

The primary purpose of this position is to drive revenue growth, focusing on the company’s Clinical Conductor™ platform of clinical trial management systems for large national healthcare systems, regional healthcare systems, academic medical centers, hospitals, research site networks, independent research sites, trial sponsors and contract research organizations.

The account manager will engage personally in selling: including forging relationships with customers, executing customer relationship management strategies, developing opportunity plans by assessing each potential customer’s position and needs, preparing and delivering sales presentations and demonstrations, authoring proposals, negotiating terms, executing contracts and closing orders.

The account manager will leverage his/her existing network of customers and develop new prospects among large national healthcare systems, regional healthcare systems, academic medical centers, hospitals, site networks, independent sites, trial sponsors and contract research organizations and other target segments, using various marketing techniques and trade shows. He/she will establish a database of leads from which to phone and meet with prospective customers. He/she will proficiently and convincingly manage sales opportunities through to order close, meeting or exceeding revenue goals.

The account manager will be an integral part of the Bio-Optronics team, leveraging his/her field knowledge to provide market intelligence and work closely with the marketing team for product strategy, competitive positioning, go-to-market tactics and pricing. He/she will interact with Customer Support for new account deployment planning and ongoing account management.

Requirements for the position include:

  • Successful business-to-business sales experience in the healthcare market, preferably within the clinical trial industry
  • Experience selling enterprise software and services solutions
  • Results driven, with demonstrated order close success
  • Strong negotiation, communication, relationship development and management skills
  • Ability to understand and promote complex healthcare information technology
  • Knowledge of sales methods and experience spanning lead generation through sales cycle completion / order close
  • Understanding of clinical research workflow and finances
  • Team player
  • Entrepreneurial
  • Ability to reflect professionalism and quality when representing the company
  • Ability to adapt to the sales audience
  • Highest ethical standards
  • Willing to commit time, energy and passion
  • Perfect, elegant verbal and written communication

If you are interested in employment with Bio-Optronics, please submit your resume and cover letter to employment@bio-optronics.com. For general inquiries please complete our contact web form.

+- Customer Support Engineer/DBA

The Position
Analyze problem report escalations from customer service in order to properly classify issues as data or application issues. Perform import tasks for new and existing customers. Assist with training users. Process customer calls and emailed support requests. Record and track information in the company’s CRM system. Triage and prioritize customer needs. Creatively seek solutions by applying mastery of existing application capabilities, and/or selectively creating system enhancement requirements. Leverage customer experience to participate in the design of enhancements to existing applications or new applications.

Work location is Rochester, NY.

Technical Requirements

  • Familiarity with SQL and coding
  • Experience taking customer support calls
  • Understanding of modern software design concepts
  • Experience as a user of complex computer applications
  • Advanced knowledge of Microsoft Excel

Other Requirements

  • Ability to effectively interact with healthcare professionals and understand clinical trial work processes
  • Excellent communication skills
  • Compassion for customers, even under stressful circumstances
  • Ability to work effectively via phone or on-site
  • Creativity and logical thinking skills
  • Ownership for problems through complete resolution
  • Ability to be both a team player and an individual contributor
  • At ease in a small company environment that blends rigorous management with an entrepreneurial culture

Other Requirements

  • Project management experience
  • Knowledge of relational databases/DBA experience, web-based applications, and graphical user interfaces
  • System administration and database administration experience
  • Computer engineering, information technology, or computer science degrees desirable

Value
This position offers important business experience by developing or contributing to development of products, and seeing them brought to market. As part of a growing company, the position also offers professional growth opportunities consistent with company progress. The company espouses values of diversity and ethical business practices, compassion for healthcare and innovation. We provide competitive compensation.

The Company
Bio-Optronics, Inc, a fast growing, Rochester-based software company develops and markets software products and custom information technology solutions to help healthcare professionals manage and optimize workflow, thus enhancing quality, productivity, and patient and staff satisfaction. For over 25 years Bio-Optronics has demonstrated leadership in innovation, expertise in workflow and integration, and a singular approach to unparalleled customer service.

+- Application Support Specialist

The Company:

Bio-Optronics, Inc, a fast growing, USA and Switzerland-based software company, develops and markets software products and custom information technology solutions to help healthcare and clinical research professionals manage and optimize workflow, thus enhancing quality, productivity, and patient and staff satisfaction.

The Position:

Bio-Optronics, Inc. is seeking an enthusiastic, outgoing individual to join our application support team. In a hi-tech, fast-paced environment, Bio-Optronics develops and markets software solutions for healthcare and life sciences professionals. Our outstanding, industry leading customer support team is integral to our unique competitive advantage.

The support specialist will be responsible for customer calls and emails, troubleshooting, and delivering customer training. The candidate will also provide project management and interact with users for the deployment of our solutions, with the goal of achieving ongoing customer satisfaction.

Additional responsibilities include software test plan execution, and occasional representation at trade shows. The candidate will leverage customer experience and interactions to participate in the design of enhancements to existing and new software applications.

This position offers valuable experience related to the healthcare market, software IT, and customer service. As a successful fast growing company, Bio-Optronics offers significant responsibility and professional growth opportunities commensurate with company progress and the motivation and performance of its employees. The company espouses values of diversity, ethical business practices, compassion and innovation. We provide competitive compensation and benefits.

Work location is Rochester, NY.

Responsibilities:

  • Provide consultative telephone and email support to a growing customer base
  • Deploy the software and train users via web
  • Own customer communications until resolution
  • Execution of software test plans
  • Utilize the company’s CRM system to record all customer information
  • Communicate effectively with healthcare professionals and understand healthcare work processes
  • Gain knowledge of clinical trial and healthcare industries

Technical Requirements:

  • Experience taking customer support calls
  • Experience as a user of complex computer applications
  • Understanding of modern software design concepts desired
  • Information technology and computer science knowledge desired

Other Requirements:

  • College degree in related field
  • 2 years relevant experience
  • Exceptional written and verbal communication skills
  • People oriented, friendly personality
  • Quick learner with high attention to detail and ability to multi-task
  • Ability to be both a team player and individual contributor

+- Customer Account and Project Manager

The Company:
Bio-Optronics, Inc, a fast growing, USA and Switzerland-based software company, develops and markets software products and custom information technology solutions to help healthcare and clinical research professionals manage and optimize workflow, thus enhancing quality, productivity, and patient and staff satisfaction.

The Position:
Customer Account Management – Take over primary post-sale relationship with customer. Get acquainted with key decision-makers and users. As customer deployment project manager, plan and lead system deployments alongside customer’s project team including maintaining a schedule, aligning company resources, communicating to all involved and synchronizing activities from sale to deployment completion. Ensure understanding of customer’s critical business objectives. Establish strategic account plan, including success measurements and operating mechanism.

Provide ongoing application consulting. Proactively monitor customer satisfaction and effective usage of company’s solutions. Customize and deliver preliminary and ongoing training to users. Become a trusted “member” of the customer’s team to further the joint interests of company and customer. Ensure customer derives maximum value. Handle support calls from assigned customers in support of the Customer Support team. Consult with customer, bringing industry knowledge and best practices to their advantage in improving clinical trial performance, efficiency and quality. Use company’s CRM system to properly document and track all customer interaction.

Use established relationships with existing customers, and consultative selling skills, to propose additional value, including expanded use of existing solutions or adaptations and derivatives.

Technical Sales Support – Support the company’s sales professionals to close deals. Deliver compelling, high quality technical presentations and demonstrations throughout the prospect/customer decision-making process.
Use knowledge of clinical trials and mastery of company’s clinical trials management systems (CTMS) to provide technical pre-sales support for new prospects. Interface with Development to assess feasibility of adaptations, derivatives or external interfaces of existing solutions to address new categories of customer need. Contribute to written responses to RFIs and RFPs, expressing company’s solution value competitively and compatibly with the project
context. Represent company at assigned industry meetings and trade organizations. Author and present papers.

Product Project Management – Participate in developing and documenting system requirements for new features, derivatives or interfaces. Lead assigned projects to evaluate external complementary clinical trial technology, including meeting with other companies to discuss models of collaboration.
Monitor market drivers to suggest adaptations of company’s solutions for improved competitiveness.

Work location is Rochester, NY.

Requirements:

  • In-depth knowledge of clinical trials organization, workflow, regulations, standards and finances
  • Project management experience deploying complex healthcare IT solutions, including planning, scheduling, resource allocation and team leadership
  • Experience working with C-level executives and key decision-makers in healthcare accounts
  • Impeccable spoken and written communication in English
  • University level degree in relevant field
  • Familiarity with CTMS, EDC and other clinical trial information systems
  • Uncompromising integrity and ethics
  • Team player
  • Willingness to commit to long term growth with company
  • Flexibility to travel, occasionally for extended periods of time
  • Cultivated, compassionate, professional and credible personality
  • Superior emotional intelligence
  • Compatibility with small company culture
  • Experience in healthcare

Nice to Have:

  • Fluency in additional languages
  • Experience as clinical trial coordinator, clinical research associate
  • Experience in CRO
  • Knowledge of software development and database design
  • Advanced degree in business

Value:
This position offers important business experience by providing account and project management experience. As a growing small to medium enterprise, Bio-Optronics offers significant responsibility and professional growth opportunities commensurate with company progress and the motivation and performance of its employees. The company espouses values of diversity, ethical business practices, compassion and innovation. We provide competitive compensation.

If you are interested in employment with Bio-Optronics, please submit your resume and cover letter to employment@bio-optronics.com. For general inquiries please complete our contact web form.

+- .NET Software Engineer

The Position

Join the team developing one of the nation’s leading Clinical Trial Management Software solutions. This full-time, permanent position will be based in our Rochester, NY headquarters. As part of a small team, software engineers are responsible for end-to-end development of our web-based, VB.NET suit of clinical trial workflow applications. This position offers developers the unique opportunity to be actively involved in every phase of the product software design and implementation process. Participating in individual and team projects, our software engineers make significant contributions to the overall success of our products.

 

Primary Technical Requirements

  • ASP.NET application development experience
  • VB.NET, C#.NET, or similar programming language
  • MS SQL or similar server-based, relational database experience

 

Secondary Technical Requirements

  • Experience using Telerik or similar 3rd party ASP.NET controls
  • Experience using JavaScript in ASP.NET applications
  • Experience using jQuery in ASP.NET applications
  • Experience developing ASP.NET Web Services

 

Other Requirements

  • Ability to think critically and contribute to designing creative solutions to complex, abstract problems
  • Ability to effectively interact with healthcare professionals and understand healthcare processes
  • Experience developing and commercializing standalone software products
  • Team player
  • Use of rigorous software engineering methodology
  • Obsessive about quality
  • At ease in small company environment

The Company

Bio-Optronics, Inc., a fast growing, Rochester-based software company, develops and markets software products and custom information technology solutions to help healthcare professionals manage and optimize workflow, thus enhancing quality, productivity, and patient and staff satisfaction. For 30 years Bio-Optronics has demonstrated leadership in innovation, expertise in workflow and integration, and a singular approach to unparalleled customer service.

Value

As part of a growing company, the position also offers professional growth opportunities consistent with company progress. The company espouses values of diversity and ethical business practices, compassion for healthcare and innovation. We provide competitive compensation.

Application Notes

As part of the interview process candidates will be required to demonstrate their capabilities related to programming, database and troubleshooting.